KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu TOLY EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ tarafından; kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, finans ve hukuki işlem verileri işlenebilir.

İşleme amaçları

• Siparişin kurulması, ödeme, faturalama, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin cevaplanması
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetimi

Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde ayrıca açık rıza alınır.

Aktarım

Veriler, amaçla sınırlı olarak banka/ödeme altyapısı, kargo şirketi, e-fatura/muhasebe hizmeti, barındırma sağlayıcısı, teknik destek hizmeti ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kart bilgileri TOLY tarafından saklanmaz; müşteri tarayıcısından banka altyapısına iletilir.

Toplama yöntemi

Veriler site formları, sipariş ve ödeme akışı, müşteri iletişim kanalları, sunucu güvenlik kayıtları ve yasal entegrasyonlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle 75. Yıl Mahallesi 11282 Sokak No:1/A Odunpazarı / Eskişehir adresine yazılı olarak, sercan.karamanli@hs09.kep.tr KEP adresine veya mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz. Genel bilgi için destek@tolypet.com adresini kullanabilirsiniz.