Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: TOLY EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ
Adres: 75. Yıl Mahallesi 11282 Sokak No:1/A Odunpazarı / Eskişehir
Telefon: +90 506 756 16 51
E-posta: destek@tolypet.com
KEP: sercan.karamanli@hs09.kep.tr
Vergi Dairesi: Eskişehir Vergi Dairesi
Vergi/MERSİS: 5180525776

Alıcı: Sipariş ekranında beyan edilen kişi, iletişim, fatura ve teslimat bilgileridir.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının tolypet.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, bedel ve ödeme

Ürün özellikleri, adet, vergiler dâhil fiyat, kargo ve toplam bedel sipariş özetinde yer alır. Ödeme Garanti BBVA Sanal POS 3D Secure üzerinden yapılır. Siparişe özel ürün ve bedel bilgileri, kabul anında sözleşme anlık görüntüsüne eklenir.

4. Teslimat

Ürünler alıcının bildirdiği adrese, stok ve taşıyıcı koşulları dikkate alınarak ve mevzuattaki azami süre aşılmadan teslim edilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde tüketici mevzuata uygun biçimde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır. Usulüne uygun cayma iadesinde iade taşıma masrafı tüketiciye yüklenmez. İade yöntemi: İade talebiniz alındıktan sonra tarafınıza bildirilecek ücretsiz iade yöntemi (kargo: TBD).

6. Ayıplı mal

Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Hasar tutanağı tutulmamış olması, tek başına bu hakları ortadan kaldırmaz.

7. Kişisel veriler ve işlem güvenliği

Kişisel veriler sipariş, ödeme, fatura, teslimat, destek ve yasal yükümlülük amaçlarıyla KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Kart numarası ve CVV TOLY veritabanında saklanmaz.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

9. Yürürlük ve saklama

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ön bilgilendirmeyi ve sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Siparişe özel sözleşme kaydı sistemde saklanır.